Все запчасти в каталоге

Общество с дополнительной ответственностью ”АгромашЗАПЧАСТЬ” является первым импортером автозапчастей в Республику Беларусь
Полные реквизиты общества как импортера:
Общество с дополнительной ответственностью «Агромашзапчасть»

юридический адрес: г. Могилев, ул. Вишневецкого 8а, 212012
УНП 700223739

8(044) 593-08-10 Отдел рекламации: Стрельцов Александр Сергеевич) Email: snab14@agro1000.com

Указанный контакт является в том числе контактом для связи по вопросам обращения покупателей о нарушении их прав.

Телефон работников, уполномоченных рассматривать обращения в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц:

Могилёвский городской исполнительный комитет
Управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц
☎ Горячая линия: +375 (222) 71‑32‑55

Доставка и оплата

1.     Доставка по всей Республики Беларусь транспортной кампанией на заказы от 300 руб. БЕСПЛАТНО.( Минск, Гродно, Гомель, Витебск и другие города). Стоимость доставки при заказе до 300 руб.  уточняйте у менеджера.
1.1 Доставка в течении 1-2 рабочих дней * после внесения предоплаты через систему ЕРИП. Стоимость доставки зависит от веса.
1.2 Доставка в течении 1-2 рабочих дней * после внесения предоплаты по счёт-фактуре. Стоимость доставки зависит от веса.

 *- при наличии товара на складе.

2.     Самовывоз из пунктов выдачи (Могилёв, Брест, Орша, Горки)

Заказ можно забрать по адресу
Центральный склад	г. Могилёв, ул. Вишневецкого, 8Б, 10
Филиал ОДО ”АгромашЗАПЧАСТЬ”	г. Брест, ул. Я. Купалы, 136Б
Филиал ОДО ”АгромашЗАПЧАСТЬ”	г. Орша, ул. Владимира Ленина, 230
Магазин, ОДО ”АгромашЗАПЧАСТЬ”	г. Горки, ул. Феликса Дзержинского, 50

Способы оплаты:

    -Наличными при самовывозе во всех пунктах выдачи.

    -Оплата по счет-фактуре до самовывоза или до доставки курьером.

    -Через систему «Расчет» (ЕРИП) до самовывоза или до доставки курьером. Вы можете оплатить заказ до отправки в любом инфокиоске, через интернет-банк или в отделении Белпочты с помощью своей карты или наличными.

    -Пластиковая карта или карта рассрочки. Оплата по терминалу.   

Для проведения платежа через ЕРИП необходимо:
1. Выбрать
- Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
- Интернет-магазины/сервисы
- a
- agro1000.by
2. Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа, который вы получили на сайте.
3. Проверить корректность информации .
4. Совершить платеж.

Как совершить покупку?
1. Воспользуйтесь поиском или навигацией по каталогу, чтобы выбрать интересующий вас товар.

2. Выберите наиболее удобный для вас способ заказать товар:

• оформить заказ на сайте, нажав кнопку «В корзину» рядом с ценой;
• или обратиться к менеджеру по телефону.

3 .Заполните нужные поля, оформляя заказ на сайте, или сообщите менеджеру:

·        Сделайте выбор вида покупателя "Юридическое лицо" или "Физическое лицо";

·        Выберите способ оплаты

·        Укажите контактные данные физического лица либо реквизиты юридического лица;

·        Выберите способ получения товара;

При желанию вы можете оставить дополнительный комментарий к заказу.

4. Если вы делали заказ через сайт, после нажатия кнопки «Подтвердить заказ» с вами свяжется наш менеджер. Вы всегда можете обратиться к менеджеру, чтобы узнать статус вашего заказа и информацию о доставке.

5. Дождавшись курьера, осмотрите полученный товар. Прежде, чем расписаться в документах, обязательно убедитесь в отсутствии дефектов товара, комплектности. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами замены и возврата товара.

6. Образцы документов:

Порядок подачи покупателем обращений о нарушении его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, и получение ответа на них, а также сроке их рассмотрения:

1. Порядок подачи обращения покупателем

Покупатель может подать жалобу на нарушение своих прав письменно или электронно на Email: snab14@agro1000.com

Что указать в обращении:

• ФИО, контакты (телефон/адрес);

• суть нарушения (дата, место, описание проблемы);

• требования (замена товара, возврат денег и т.д.);

• приложить копии чеков, договоров, фото/видео доказательств.

• Сроки рассмотрения:

• 15 дней – общий срок для ответа (ст. 14 Закона РБ «Об обращениях граждан»).

Уважаемые покупатели!

ОДО "Агромашзапчасть" отвечает за качество предлагаемой продукции и несет обязательства по возврату или обмену товара согласно закону "О защите прав потребителей".

Срок гарантии

Сроки и условия гарантии на предлагаемые нами товары устанавливает завод-изготовитель. Гарантийный срок указан в паспорте изделия или на его упаковке, если таковые предусмотрены производителем. Гарантийные обязательства действуют с момента приобретения продукции. Подробнее о гарантии на странице.

Условия гарантии

Гарантия не распространяется на:

·         естественный износ деталей,

·         механические повреждения или поломки, возникшие по вине покупателя,

·         неисправности, появившиеся в результате нецелевого использования либо неправильной эксплуатации.

Документы, подтверждающие гарантию

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или чек выданный при покупке. Если товар подлежит замене, мы примем его даже при отсутствии чека, только убедимся, что товар куплен у нас.

Действия потребителя при обнаружении недостатка в товаре

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас звонить по номеру 8(044)593-08-10 Отдел рекламации: Стрельцов Александр Сергеевич)

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при получении на складе или его приемке от курьера.

Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые ОДО "Агромашзапчасть" официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы/

 Порядок расторжения договора:  

     - Покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до передачи товара, уведомив продавца по телефону +375 29 197-79-30

     - При отказе после оплаты, но до отгрузки – денежные средства возвращаются в полном объеме в течение 5 банковских дней.  Возврат внесенной предоплаты осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, за исключением случаев внесения предоплаты через ЕРИП. В случае отказа покупателя от исполнения договора до передачи ему товаров возврат внесенной по ЕРИП предоплаты осуществляется почтовым денежным переводом.

   -Порядок возврата товара:  

     - Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения (для товаров надлежащего качества – при сохранении упаковки и документов). 

Товары могут быть возвращены продавцу как через пункт выдачи заказов, так и курьером. Денежные суммы, уплаченные за товар, могут быть возвращены покупателю как в наличной форме, так и в безналичной. Точный порядок передачи товара и (или) возврата денежных средств, согласовывается покупателем с продавцом в зависимости от типа товара, места нахождения и иных индивидуальных условий (доступное для покупателя и продавца время, габариты товара, технические возможности и подобное).

     Для инициирования возврата необходимо:  

       1) Заполнить заявление на возврат (форма доступна на сайте).  

       2) Приложить копию чека.  

       3) Отправить товар на склад продавца (адрес указан в разделе «Контакты»).  

   - Сроки возврата денег:  

     - При оплате картой – до 10 рабочих дней (срок банковского перевода).  

     - При наличном расчете – в день обращения в офисе ОДО "Агромашзапчасть".  

2. Данные условия соответствуют законодательству РБ (Закон «О защите прав потребителей», ГК РБ).